zu Verhandlung, Konflikt, Führung & Kommunikation in Karriere.
Konzentrierte Artikel aus der Praxis, für Führungskräfte, Entscheider*innen, HR und alle, die in Verhandlungen, Konfliktsituationen und Führung souverän handeln wollen.
Preiserhöhung beim Bestandskunden: wie Sie den neuen Preis begründen ohne den Kunden zu verlieren.
Preiserhöhungen scheitern selten am Prozentsatz. Sie scheitern an der Reihenfolge, an fünf Argumenten statt einem und an einem Spielraum, den niemand vorher definiert hat. Vier Schritte aus der Praxis.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu preisverhandlung mitnehmen.
Globale Executive Trainings für verteilte Führungsteams.
Warum Präsenzformate an weltweit verteilten Teams scheitern und wie digitale Trainings mit AAS Dialog Konflikt, Führung sowie Verhandlung über Zeitzonen hinweg wirksam machen.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu digitale trainings mitnehmen.
400 Menschen am Telefon, ein Gesprächsablauf: Deeskalation im Customer Success.
Ein DACH-weiter Customer Success Bereich mit 400 Mitarbeitenden hatte kein Freundlichkeitsproblem, sondern ein Strukturproblem. Wie ein gemeinsamer Gesprächsablauf Eskalationen, Krankenstände und Abwanderung veränderte.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu case study kundenkontakt mitnehmen.
Ein Führungsprogramm für zwei Kontinente: Österreich und Kanada auf einen Stand bringen.
Ein Konzern mit Führungsebenen in Österreich und Kanada sprach über dieselben Themen und meinte Unterschiedliches. Wie ein gemeinsames Führungs- und Verhandlungsprogramm entstand und warum der Austauschzirkel danach geblieben ist.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu case study führungsentwicklung mitnehmen.
Was dir niemand über Change-Prozesse sagt, bevor du mitten drinsteckst.
Die unbequemen Wahrheiten über Veränderungsprojekte, die in keinem Kickoff stehen, aber später jedes Projekt entscheiden.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu change mitnehmen.
Niemand wird als Führungskraft geboren und genau das ist die gute Nachricht.
Warum Führung ein Handwerk ist, das man lernen kann und welche Bausteine wirklich den Unterschied zwischen Titel und Wirkung machen.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu führung mitnehmen.
Verhandlungen im Top-Management: Warum strukturierte Vorbereitung den Unterschied macht.
Welche Hebel professionelle Verhandlungsführung auf C-Level wirklich bewegt und warum die Vorbereitung über das Ergebnis entscheidet.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu verhandlung mitnehmen.
Zwischen Recht haben und wirkungsvoll führen: Konfliktkompetenz als zentraler Führungsfaktor.
Warum souveräne Führungskräfte Konflikte nicht vermeiden, sondern strukturiert nutzen und welche Skills dafür entscheidend sind.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu konflikt & führung mitnehmen.
Wenn Mediation zur Führungsaufgabe wird: Rollen, Grenzen und Prozessführung.
Wo endet Führung, wo beginnt Mediation? Eine praxisnahe Orientierung für Geschäftsführungen, HR und Führungskräfte.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu mediation mitnehmen.
Gesprächsführung für Professionals: Wie du in 90 Sekunden den Ton eines Meetings setzt.
Die ersten anderthalb Minuten eines Gesprächs entscheiden, ob dir zugehört wird, ob du ernst genommen wirst und ob das Ergebnis tragfähig ist. Hier ist das Handwerkszeug dazu.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu gesprächsführung mitnehmen.
Verhandlungsvorbereitung: Die stillen 80 Prozent, die am Tisch alles entscheiden.
Profis erkennt man nicht daran, wie sie am Verhandlungstisch wirken, sondern daran, was sie davor schon geklärt haben. Eine handfeste Anleitung für die Stunden, die wirklich zählen.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu verhandlungsvorbereitung mitnehmen.
Verhandlungsstrategie jenseits von hart und weich: Wie Profis wirklich entscheiden, was sie tun.
Strategie heißt nicht, härter zu sein. Strategie heißt, die richtigen Stellschrauben in der richtigen Reihenfolge zu bedienen. Hier ist das Framework, das in komplexen B2B-Verhandlungen funktioniert.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu verhandlungsstrategie mitnehmen.
Gewaltfreie Kommunikation im Büro: Warum sie nichts mit Esoterik zu tun hat und alles mit Wirkung.
GFK gilt als weich, ist aber eines der präzisesten Werkzeuge in schwierigen Gesprächen. Wie du sie nutzt, ohne dass es nach Seminarsprech klingt.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu gewaltfreie kommunikation mitnehmen.
Deeskalation im Berufsalltag: Was du tun kannst, wenn die Temperatur im Raum kippt.
Eskalationen lassen sich selten verhindern, aber fast immer steuern. Hier sind die fünf Hebel, die wirklich wirken, wenn ein Gespräch aus dem Ruder läuft.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu deeskalation mitnehmen.
Konfliktkompetenz für Führungskräfte: Warum die Vermeidung teurer ist als jede Eskalation.
Ungelöste Konflikte kosten Unternehmen in Summe mehr als die meisten Investitionsentscheidungen. Wie du als Führungskraft systematisch Konfliktkompetenz aufbaust, ohne zum Therapeuten zu werden.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu konfliktkompetenz mitnehmen.
Mediationsausbildung in Österreich: Voraussetzungen, Ablauf und was sie im Job verändert.
Die Ausbildung zur eingetragenen Mediatorin ist gesetzlich geregelt und dauert länger, als die meisten erwarten. Wofür sich der Weg lohnt, was er verlangt und warum viele Teilnehmende die größte Veränderung nicht im Verfahren erleben, sondern im eigenen Führungsalltag.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu mediationsausbildung mitnehmen.
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Wer Widerstand wegmoderiert, verliert die einzige verlässliche Rückmeldung über den eigenen Plan. Fünf Formen von Widerstand, was sie jeweils bedeuten und wie du sie in Entscheidungen übersetzt.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu change und widerstand mitnehmen.
Führungskräfteentwicklung, die im Alltag ankommt: Transfer statt Seminarhopping.
Die meisten Entwicklungsprogramme scheitern nicht am Inhalt, sondern am Transfer. Vier Bedingungen, die darüber entscheiden, ob nach acht Wochen noch etwas übrig ist, und wie sich Wirkung ohne Scheinkennzahlen messen lässt.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu führungskräfteentwicklung mitnehmen.
Mediation statt Gericht: Wann sich der Weg für Unternehmen wirklich rechnet.
Ein Rechtsstreit dauert oft Jahre und endet mit einem Urteil, das niemanden zufrieden macht. Wirtschaftsmediation ist kein weicher Umweg, sondern in vielen Fällen die betriebswirtschaftlich klügere Entscheidung. Woran du erkennst, welcher Weg der richtige ist.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu wirtschaftsmediation mitnehmen.
Verhandeln mit dem Einkauf: Warum Preisdruck fast nie am Preis liegt.
Professionelle Einkaufsorganisationen arbeiten mit Methode, nicht mit Willkür. Wer diese Methode kennt, verhandelt ruhiger und gibt weniger Marge her. Fünf Schritte für die Vorbereitung und drei Sätze für den Termin.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu einkaufsverhandlung mitnehmen.
Was ein ungelöster Konflikt wirklich kostet: die Rechnung, die niemand aufmacht.
Konflikte tauchen in keiner Bilanz als eigene Position auf. Bezahlt werden sie trotzdem. Wie du die vier Kostenblöcke für dein Unternehmen grob rechnest und wo sich Investitionen zuerst lohnen.Jetzt vollständigen Artikel lesen und das gesamte Praxiswissen zu konfliktkosten mitnehmen.
Was Absolventinnen und Absolventen der AAS Mediationsausbildung für Professionals berichten
„Die Ausbildung war ein Wendepunkt in meiner Arbeit als Coach und Paarberaterin. Mit der Mediationsmethodik führe ich Konflikte heute strukturiert und erkenne Dynamiken schneller. So begleite ich auch hochemotionale Prozesse sicher und klar.“
Chiara
Paarberaterin und Coach
„Ich habe fundierte Konfliktlösungsstrategien gelernt, die ich sofort anwenden kann. Inhalte wie GFK haben meine Ehe und meine Beziehung zu meinen Kindern nachhaltig verändert.“
Dima
Gesundheitsexperte
„Die Ausbildung hat mir das Rüstzeug gegeben, Konflikte im Konzernalltag lösungsorientiert zu begleiten, remote wie vor Ort. Konfliktkompetenz ist für mich heute ein zentraler Erfolgsfaktor im Unternehmen.“
Daniela
Führungskraft im Konzern
„Durch die Ausbildung gehe ich private und berufliche Konflikte deutlich souveräner an. Heute begleite ich meine Coachees strukturiert dabei, schwierige Konflikte selbstsicher zu meistern und daran zu wachsen.“
Manuel
Jurist und Berater
„Die Ausbildung hat mir eine klare Struktur für komplexe Konflikte gegeben, insbesondere im interkulturellen und sozialpolitischen Kontext. Durch den Kommunikationsfokus kann ich Konfliktprozesse heute professionell führen und sicher begleiten.“
Hannah
Infrastrukturexpertin im sozialpolitischen Bereich
„Die Ausbildung war ein Wendepunkt in meiner Arbeit als Coach und Paarberaterin. Mit der Mediationsmethodik führe ich Konflikte heute strukturiert und erkenne Dynamiken schneller. So begleite ich auch hochemotionale Prozesse sicher und klar.“
Chiara
Paarberaterin und Coach
„Ich habe fundierte Konfliktlösungsstrategien gelernt, die ich sofort anwenden kann. Inhalte wie GFK haben meine Ehe und meine Beziehung zu meinen Kindern nachhaltig verändert.“
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Gesundheitsexperte
„Die Ausbildung hat mir das Rüstzeug gegeben, Konflikte im Konzernalltag lösungsorientiert zu begleiten, remote wie vor Ort. Konfliktkompetenz ist für mich heute ein zentraler Erfolgsfaktor im Unternehmen.“
Daniela
Führungskraft im Konzern
„Durch die Ausbildung gehe ich private und berufliche Konflikte deutlich souveräner an. Heute begleite ich meine Coachees strukturiert dabei, schwierige Konflikte selbstsicher zu meistern und daran zu wachsen.“
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„Die Ausbildung war ein Wendepunkt in meiner Arbeit als Coach und Paarberaterin. Mit der Mediationsmethodik führe ich Konflikte heute strukturiert und erkenne Dynamiken schneller. So begleite ich auch hochemotionale Prozesse sicher und klar.“
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„Durch die Ausbildung gehe ich private und berufliche Konflikte deutlich souveräner an. Heute begleite ich meine Coachees strukturiert dabei, schwierige Konflikte selbstsicher zu meistern und daran zu wachsen.“
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„Die Ausbildung hat mir eine klare Struktur für komplexe Konflikte gegeben, insbesondere im interkulturellen und sozialpolitischen Kontext. Durch den Kommunikationsfokus kann ich Konfliktprozesse heute professionell führen und sicher begleiten.“
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Infrastrukturexpertin im sozialpolitischen Bereich
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