Programm für Mitarbeiterentwicklung

    AAS Dialog

    3 bis 6 Monate Transformationsprogramm für Dialogkompetenz von Mitarbeitenden.

    AAZB
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    IÉSEG School of Management
    Diplomatische Akademie Wien
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    Worum es geht

    AAS Dialog ist ein B2B Programm der Personalentwicklung. Über einen Zeitraum von drei bis sechs Monaten entwickeln Mitarbeitende und Führungskräfte Dialogkompetenz, die im Arbeitsalltag trägt. Statt einzelner Trainingstage entsteht ein begleiteter Prozess mit Praxisphasen, Reflexion und Transfer in reale Situationen des Unternehmens. Das Programm läuft in drei wählbaren Schwerpunkten mit demselben Kern: klar in der Sache, präzise in der Sprache und belastbar in der Beziehung.

    • Prozess über drei bis sechs Monate statt Einzelmaßnahme
    • Drei wählbare Schwerpunkte: Konfliktkompetenz, Verhandlungsführung, Gesprächsführung
    • Arbeit an echten Fällen aus dem eigenen Unternehmen
    • Messbarer Transfer in Führung, Vertrieb, Einkauf und Kundenkontakt
    Aufbau

    Die Bausteine des Programms

    01

    Schwerpunkt Konfliktkompetenz

    Spannungen früh erkennen, ansprechen und klären. Eskalationsdynamiken verstehen, Gespräche deeskalieren und Konflikte im Team bearbeitbar machen.

    02

    Schwerpunkt Verhandlungsführung

    Verhandlungen strukturiert vorbereiten, leiten und abschließen. Interessen, Optionen und Alternativen sauber analysieren und Ergebnisse absichern.

    03

    Schwerpunkt Gesprächsführung

    Anspruchsvolle Gespräche souverän führen. Fragetechnik, Zuhören und eine Sprache, die auch unter Druck Klarheit schafft.

    Mag. Paul H. Schindler in der Arbeit mit Teilnehmenden

    Rahmen

    Dauer
    3 bis 6 Monate
    Schwerpunkte
    Konflikt, Verhandlung, Gespräch
    Setting
    Präsenz, Online, Hybrid
    Sprachen
    DE / EN

    Für wen

    • Führungskräfte und Geschäftsführungen
    • HR und Personalentwicklung
    • Vertrieb, Einkauf und Kundenkontakt
    FAQ

    Häufige Fragen zu AAS Dialog.

    Im Kern ist AAS Dialog eine Web-App, also ein Online-Transformationsprogramm. Immer enthalten ist das digitale Entwicklungsprogramm mit E-Learnings, Videoplattform, Kapiteln und Aufgaben, das den gesamten Verlauf begleitet. Auf Anfrage produzieren wir dafür auch eigene Inhalte, von einzelnen E-Learnings und Videos bis zu ganzen Kursen.

    Das Programm richtet sich an Unternehmen mit mehreren hundert bis mehreren zehntausend Mitarbeitenden. Weil sich das Angebot an Organisationen dieser Größe richtet, wird der Live-Anteil immer individuell an den Kundenwunsch adaptiert. Der digitale Teil skaliert dabei ohne Zusatzaufwand über beliebig viele Teilnehmende.

    Das Online-Programm läuft durchgehend und wird in eigenem Tempo neben dem Tagesgeschäft bearbeitet. Dazu kommen wahlweise Präsenzeinheiten von ein bis drei Tagen, auch verteilt auf mehrere Module oder Termine, wobei das Transformationsprogramm zwischen und im Anschluss an die Termine weiterläuft. Alternativ finden Live-Online-Einheiten von eineinhalb bis drei Stunden am Stück statt, in einem Rhythmus von wöchentlich bis monatlich.

    Ja, die Schwerpunkte sind als Bausteine im Online-Programm angelegt und werden häufig kombiniert. Sinnvoll ist eine Reihenfolge, die mit der drängendsten Baustelle beginnt und danach aufbaut. Ein einzelner Schwerpunkt funktioniert ebenso als Einstieg.

    Passende Trainings und Workshops

    Zu Beginn werden gemeinsam Kennzahlen und beobachtbare Verhaltensziele festgelegt, etwa Durchlaufzeiten von Entscheidungen, Eskalationen oder Abschlussquoten. Dazu kommen die Fortschrittsdaten aus der Web-App sowie kurze Selbst- und Fremdeinschätzungen vor und nach dem Programm. Die Auswertung fließt in ein Abschlussgespräch mit konkreten nächsten Schritten.

    Digitale Executive Trainings mit AAS Dialog

    Blended Learning verbindet digitale Selbstlernphasen mit begleiteten Live-Einheiten. Wirksam ist die Kombination, weil Inhalte in kleinen Portionen über Wochen wiederholt werden, weil zwischen den Terminen im echten Arbeitsalltag geübt wird sowie weil die Live-Zeit für Fälle und Feedback frei wird statt für Frontalvortrag. Ein einzelner Seminartag liefert Impulse, verändert Routinen aber selten dauerhaft.

    Entscheidend sind vier Punkte: Aufgaben, die an realen Situationen der Teilnehmenden ansetzen, feste Zeitfenster im Kalender statt Bearbeitung nebenbei, sichtbare Beteiligung der Führungsebene sowie kurze Rückmeldeschleifen zum Fortschritt. Dazu kommt eine klare Kommunikation, warum das Programm läuft und was sich dadurch für die einzelne Rolle ändert.

    Führungskräfte entscheiden über Erfolg oder Scheitern, weil sie Prioritäten setzen, Zeit freigeben sowie das neue Verhalten vorleben. Programme scheitern typischerweise nicht am Inhalt, sondern daran, dass die Ebene darüber weiter nach alten Kriterien entscheidet. Deshalb wird die Führungsebene früh eingebunden, mit eigenem Format sowie klaren Erwartungen an ihr Verhalten.

    Der digitale Teil skaliert ohne Zusatzaufwand über hunderte bis zehntausende Personen. Begrenzt sind die Live-Anteile, sie werden in Kohorten organisiert, üblicherweise in Gruppen, die interaktives Arbeiten erlauben. So bleibt die Qualität der Übungsarbeit erhalten, während die Inhalte gleichzeitig in der gesamten Organisation ankommen.

    AAS Dialog: Mitarbeiterentwicklung für Konflikt- und Verhandlungskompetenz

    AAS Dialog ist ein Programm für Mitarbeiterentwicklung, das Konfliktkompetenz, Verhandlungsführung und Gesprächsführung über drei bis sechs Monate im Unternehmen verankert. Statt einzelner Trainingstage entsteht ein begleiteter Prozess mit Praxisphasen, Reflexion und messbarem Transfer in den Arbeitsalltag.

    Unternehmen in Österreich und im DACH-Raum nutzen das Programm für Führungskräfteentwicklung, Vertrieb, Einkauf, Kundenkontakt und interne Zusammenarbeit. Gearbeitet wird an echten Fällen aus dem eigenen Haus, damit Verhandlungsergebnisse, Eskalationskosten und Gesprächsqualität sichtbar besser werden.

    Die Umsetzung erfolgt hybrid: Präsenzeinheiten in Wien und im gesamten deutschsprachigen Raum sowie Online-Formate für Teams an mehreren Standorten. Inhalte, Fallarbeit und Dauer werden auf Branche, Rollen und Ziele des Unternehmens zugeschnitten.

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    Mag. Paul H. Schindler
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    „Off the Record" ist Pauls persönliches Newsletter-Format, ein ehrlicher Einblick in seine Gedankenwelt. Hier teilt er Perspektiven, Beobachtungen und Erfahrungen, die er sonst so nicht öffentlich kommuniziert.

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