01
Schwerpunkt Konfliktkompetenz
Spannungen früh erkennen, ansprechen und klären. Eskalationsdynamiken verstehen und Konflikte im Team bearbeitbar machen.
Mitarbeiterentwicklung in Konflikten und Deeskalation
AAS Dialog Konflikttrainings
Mitarbeiterentwicklung in Konflikten und Deeskalation.
Worum es geht
AAS Dialog Konflikttrainings ist ein B2B Programm für Personalentwicklung. Über einen Zeitraum von einem bis sechs Monaten entwickeln Mitarbeitende und Führungskräfte Konfliktkompetenz, die im Arbeitsalltag trägt. Statt einzelner Trainingstage entsteht ein begleiteter Prozess mit Praxisphasen, Reflexion und Transfer in reale Situationen des Unternehmens.
- Prozess über ein bis sechs Monate statt Einzelmaßnahme
- Schwerpunkte: Konfliktkompetenz, Deeskalation, Gesprächsführung
- Arbeit an echten Fällen aus dem eigenen Unternehmen
- Messbarer Transfer in Führung, Teams und Kundenkontakt
Aufbau
Die Bausteine des Programms
02
Schwerpunkt Deeskalation
Gespräche in aufgeladenen Situationen führen. Druck herausnehmen, Sicherheit geben und tragfähige Vereinbarungen erreichen.
03
Schwerpunkt Gesprächsführung
Anspruchsvolle Gespräche souverän führen. Fragetechnik, Zuhören und eine Sprache, die auch unter Druck Klarheit schafft.
Rahmen
- Dauer
- 1 bis 6 Monate
- Schwerpunkte
- Konflikt, Deeskalation, Gespräch
- Setting
- Präsenz, Online, Hybrid
- Sprachen
- DE / EN
Für wen
- Führungskräfte und Geschäftsführungen
- HR und Personalentwicklung
- Teams mit hoher Reibung und Kundenkontakt
AAS Dialog Konflikttrainings: Mitarbeiterentwicklung für Konfliktkompetenz
AAS Dialog Konflikttrainings ist ein Programm für Mitarbeiterentwicklung, das Konfliktkompetenz und Deeskalation über ein bis sechs Monate im Unternehmen verankert. Statt einzelner Trainingstage entsteht ein begleiteter Prozess mit Praxisphasen, Reflexion und messbarem Transfer in den Arbeitsalltag.
Unternehmen in Österreich und im DACH-Raum nutzen das Programm für Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, interne Zusammenarbeit und Kundenkontakt. Gearbeitet wird an echten Fällen aus dem eigenen Haus, damit Eskalationskosten sinken und die Gesprächsqualität sichtbar besser wird.
Die Umsetzung erfolgt hybrid: Präsenzeinheiten in Wien und im gesamten deutschsprachigen Raum sowie Online-Formate für Teams an mehreren Standorten. Inhalte, Fallarbeit und Dauer werden auf Branche, Rollen und Ziele des Unternehmens zugeschnitten.
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